Comment générer des revenus complémentaires dans le massage bien-être ?

Il y a souvent une idée reçue dans le domaine du massage bien-être : celle selon laquelle un masseur ou une masseuse ne propose que des massages.
Pourtant, une fois lancé dans cette activité, il peut rapidement devenir important voire essentiel de sortir du cadre strict des prestations en massage pour assurer la pérennité de son activité et son épanouissement personnel et professionnel.

L‘importance de diversifier vos prestations dans le massage bien-être

La diversification de vos activités dans le domaine du massage bien-être peut offrir de nombreux avantages à votre entreprise.

Un avantage financier

Plus vous proposez de services, plus vous avez la possibilité de vendre vos prestations, d’augmenter vos revenus et ainsi de vivre confortablement de votre activité. Avoir des services complémentaires permet également de développer de nouvelles sources de revenus qui viendront augmenter votre chiffre d’affaires, ce qui vous donnera la possibilité de financer votre style de vie, d’investir en vous-même, dans votre entreprise ou encore pour développer de nouveaux projets.

Un avantage commercial

Proposer des services variés peut attirer plus de clients et fidéliser ceux qui sont déjà là.

Un avantage concurrentiel

Toutes ces prestations supplémentaires vous aideront également à vous démarquer de la concurrence en offrant des services exclusifs et des expériences uniques.
De plus, le développement d’un catalogue cohérent et spécialisé contribuera à vous donner une image d’expert dans votre domaine, renforçant ainsi votre crédibilité auprès de vos clients.

Une sécurité pour l’avenir

La vie d’une entreprise est longue et la vôtre aussi (en tout cas je vous le souhaite) et comme dit le dicton bien connu, « il ne faut pas mettre tous vos œufs dans le même panier ».
Développer d’autres services que le massage vous permet également de diversifier vos compétences, de créer des produits qui ne nécessitent pas « d’effort physique » de votre part ou que vous pouvez vendre à distance.
Ces éléments se révéleront précieux si vous rencontrez des périodes compliquées, creuses ou dans lesquelles vous vous retrouvez dans l’incapacité d’exercer (et je parle en connaissance de cause).

Un tueur de routine et un univers de possibilité

Peut-être que, après des années à masser quotidiennement, vous ressentirez une certaine lassitude. Il est possible d’apprendre de nouvelles choses tout au long de sa carrière, mais vous pourriez ressentir le besoin de développer de nouveaux domaines. En proposant des prestations complémentaires, vous pourrez acquérir de nouvelles compétences et renouveler constamment vos connaissances, outils et tâches quotidiennes liées à votre activité.

Comprendre le marché pour bien choisir ses prestations

Créer des services supplémentaires pour votre activité de massage bien-être est une bonne idée. Mais créer les bons services, c’est encore mieux. Et pour trouver les bons services à offrir, il ne s’agit pas de hasard, mais plutôt de trouver les bonnes informations.

4 méthodes pour trouver les bons services complémentaires à proposer

L’étude de marché

Elle vous donnera des détails sur les habitudes d’achat, les attentes et les comportements des clients dans le massage bien-être que vous pouvez découvrir en faisant des enquêtes, des sondages ou des entretiens avec des clients potentiels.

Analyse de la concurrence

Étudier les services proposés par la concurrence peut aider à comprendre les tendances du marché et à trouver des idées de prestations complémentaires intéressantes et prometteuses.

Analyser les recherches sur internet

Les informations en ligne peuvent donner une vision détaillée de la demande pour les services de massage bien-être. Les outils de recherche de mots-clés, les réseaux sociaux, les forums, les communautés en ligne et les statistiques des sites web peuvent fournir des informations sur les tendances et les habitudes de recherche de vos clients potentiels.

Les retours clients

Examiner les avis de vos clients et de ceux de vos concurrents peut vous aider à comprendre ce qu’ils apprécient en termes de services et repérer les possibilités d’amélioration ou d’exploration. Si vous disposez d’une liste de diffusion pour vos prestations de massage bien-être, vous pouvez également leur poser directement la question via une newsletter (c’est ce que je fais régulièrement). En utilisant ces méthodes, vous pouvez cerner les types de demandes relatives aux services de massage bien-être et, en analysant les réponses, développer et diversifier votre entreprise. Il est essentiel de continuer à surveiller la demande afin de rester compétitif et répondre aux besoins changeants des clients actuels et futurs.
Et maintenant, vous devez probablement penser : « D’accord Nicolas, j’ai compris ce que tu as dit, mais concrètement, quels sont ces services complémentaires ? » Ne vous inquiétez pas : je vais vous en énumérer une douzaine juste ci-dessous.

Quelques exemples de prestations complémentaires et connexes au massage bien-être

Services de beauté : soins du visage, pédicure, soins corporels
Thérapies alternatives : acupuncture, réflexologie, shiatsu, etc.
Services spécialisés : femmes enceintes, personnes âgées, enfants, milieu professionnel
Services de relaxation : yoga, méditation, respiration profonde
Conseils en nutrition : consultations diététiques, programmes de repas
Services sportifs : remodelage corporel, cure amincissante, préparation et récupération sportive
Bien-être personnel : conseils d’hygiène de vie, séances de coaching
Vente de produits bien-être: huiles essentielles, produits pour le massage et les soins du corps
Parrainage et recommandations de produits: Devenir ambassadeur ou distributeur pour des marques et produits bien-être
Création et vente de ses propres produits: Matériels divers (livres), articles promotionnels (goodies), bijoux lithothérapie
Organisation d’événements bien-être: retraites bien-être , journées spa
Formations et ateliers: Enseignement des techniques et compétences en massage pour amateurs ou professionnels.

Intégrer vos nouveaux services dans une stratégie marketing efficace

Vous avez maintenant un joli catalogue de prestations complémentaires prêtes à offrir un service unique à vos clients et à booster sérieusement votre chiffre d’affaires… mais :
Il est bien d’avoir un catalogue complet, mais si toutes ces superbes prestations sont mélangées à vos massages sans ordre logique ou cohérent, le seul résultat que vous obtiendrez sera un ensemble désorganisé.
Un catalogue d’offres qui ressemblera à un mélange confus de prestations risque de perdre vos clients potentiels en raison d’un manque de clarté et de cohérence.
C’est là que commence la partie intéressante et stratégique des services complémentaires.

Élaborer une stratégie marketing pour promouvoir les services complémentaires

De la cohérence nom de dieu !

Oui, je le répète souvent: il est important de sortir du cadre traditionnel du massage et d’offrir des services novateurs. Cependant, il ne faut pas oublier que la base de votre métier reste le massage. Les services complémentaires viennent s’ajouter à cette base et doivent être proposés dans ce sens :

Ventes complémentaires : incluses dans des forfaits thématiques ou des programmes d’accompagnement en plus du massage.
Vente pour un prochain rendez-vous : se concentrer sur un aspect spécifique lors d’une séance complémentaire ciblée, en complément du massage.
Vente comme introduction : proposer en premier lieu une prestation complémentaire, suivie éventuellement d’un massage adapté en tant que service supplémentaire.

Optimisation de vos outils commerciaux et de communication

De la cohérence nom de dieu ! (le retour de la vengeance)

Lorsque l’on propose des services complémentaires, il est important de choisir des thématiques qui nous passionnent et que l’on souhaite approfondir. Cela revient à se spécialiser dans un domaine particulier. Mettre en avant cette spécialité sur vos supports de communication et les harmoniser permettra à vos clients actuels et futurs de voir immédiatement la diversité de vos offres, et de comprendre que vous êtes le ou la praticien(ne) qu’il leur faut. Créer régulièrement du contenu sur un blog ou sur les réseaux sociaux pour partager des informations et des conseils peut vous aider à faire connaître vos nouveaux services tout en renforçant votre autorité dans le domaine. Envisagez également la publicité digitale pour toucher une nouvelle clientèle intéressée par vos produits complémentaires (et bien sûr, par vos massages).

Conseils pour optimiser les revenus de vos prestations complémentaires

Travailler l’intégration de vos produits avec vos prestations de massages
Proposer des offres complémentaires lors de la réservation en ligne ou par téléphone
Préparer des arguments de vente pour proposer des prestations complémentaires à la fin des séances
Optimiser le parcours client sur votre site internet pour faciliter les achats
Créer du contenu (blog, chaîne YouTube, podcast) pour attirer une nouvelle clientèle intéressée par vos offres complémentaires
Développer une communauté (groupe Facebook, newsletter)
Automatiser au maximum les tâches répétitives liées à l’acquisition et à la gestion de la clientèle
Proposer des prestations à distance pour toucher un plus large public, même en dehors de vos heures physiques d’ouverture
Rester informé sur les dernières innovations et tester de nouveaux outils
Ne jamais se décourager face à l’échec, mais plutôt le considérer comme une indication supplémentaire pour avancer.

Un exemple concret des résultats de l’intégration de prestations complémentaires dans une activité de massage bien-être

Lorsque j’ai commencé à exercer le massage professionnel, je maîtrisais 7 techniques de massage. Il m’a fallu plusieurs mois pour générer un revenu suffisant pour en vivre. Rapidement, des clients ont manifesté leur intérêt pour apprendre le massage.

Première prestation complémentaire créée : Un atelier d’initiation au massage. Ce fut un grand succès avec de nombreux participants réguliers, une nouvelle clientèle touchée et une augmentation significative du chiffre d’affaires.

Deuxième prestation complémentaire créée : Mon premier livre « Comment masser comme un pro », offrant mes meilleurs conseils pour améliorer les séances de massage. Il est aujourd’hui une source de revenu passif continu grâce aux royalties mensuelles.

Troisième prestation complémentaire créée : Ma première formation en ligne sur le massage, avec une forte participation régulière et des ventes automatiques tout au long de l’année.

Par la suite, j’ai développé quatre autres formations ainsi qu’un accompagnement à la reconversion professionnelle dans le domaine du massage bien-être, compilant tous mes conseils dans un deuxième livre.

Quatrième prestation complémentaire créée : Mon deuxième livre « Devenir masseur pro – Le guide », qui est rapidement devenu un best-seller avec plusieurs milliers d’exemplaires vendus et génère de nouvelles redevances mensuelles.

Cinquième prestation complémentaire créée : Mon premier programme de reconversion « Lazarus Massage Pro », marquant le début de l’aventure Massage Lazarus et contribuant à augmenter significativement mes revenus issus des produits complémentaires par rapport à mes prestations en tant que masseur professionnel.
Depuis lors, j’ai écrit un troisième livre et développé une quinzaine d’autres prestations supplémentaires afin d’aider ma communauté dans le domaine du massage bien-être.

Pour aller plus loin : une masterclass sur les revenus complémentaires dans le massage bien-être

Conclusion

Proposer des services supplémentaires vous permettra :
d’augmenter vos revenus,
de vous spécialiser dans les domaines qui vous intéressent,
d’élargir vos compétences et votre champ d’action,
d’accroître votre crédibilité en tant qu’expert,
de se démarquer de la concurrence,
de sécuriser l’avenir de votre activité,
de prévenir une certaine forme de lassitude.
Mais plus que cela, c’est une opportunité personnalisée que vous créez au fil de la vie de votre entreprise en fonction de vos expériences, des retours clients et des nouvelles connaissances acquises.
Cette évolution aura un impact significatif, non seulement sur la santé financière de votre activité, mais surtout sur votre épanouissement personnel.
Et vous aussi pouvez emprunter ce chemin (c’est d’ailleurs celui que je conseille).